DROIT DE RETRACTATION

Après avoir effectuer une commande sur la Boutique, le Client a 24h pour se rétracter. Celui-ci doit faire une communication par courriel à ACARE-NATURA avec pour titre "Retour de marchandises " avec "le numéro de commande". Dès réception du courriel, la commande sera annulée et un courriel de confirmation d'annulation sera envoyé au Client. Le remboursement se fera dès réception de la communication dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (lundi à vendredi).

En cas de rétractation d'une marchandise livrée, le Client a la possibilité de retourner la marchandise à ACARE-NATURA dans un délai de 10 jours à l'aide d'une communication par courriel avec titre "Retour de marchandises" avec "le numéro de commande".

ACARE-NATURA n'accepte le retour que si le produit est encore dans son emballage d'origine et non ouvert. Dans le cas contraire, ACARE-NATURA se verra dans l'incapacité d'accepter le retour et rembourser le Client. Le Client en sera informé par courriel

Les frais de port du retour sont aux frais du Client.

Le remboursement de la marchandise retournée se fera dans un délai de 5 jours ouvrés dès réception et acceptation du retour. (Jours ouvrés: lundi à vendredi).